11 часто встречающихся поломок лазерных принтеров, и как их можно избежать

Покупая офисное оборудование, хорошо знать заранее, во что обходится его ремонт. Исправность техники на 95% зависит от того, как ею пользоваться.

Теоретически из строя может выйти всё, что угодно. Однако у лазерных принтеров и МФУ Canon есть наиболее часто встречающиеся проблемы.

О поломках, ценах, и том, как можно этого избежать, пойдёт речь дальше.

-Прохождение бумаги-

Распространенные неисправности связаны с прохождением бумаги. Замятие в принтерах и МФУ А4 формата происходит в нескольких местах:

1) Узлы захвата

Лист захватывают и отделяют от пачки бумаги прорезиненные ролики. В некоторых моделях – ролики и тормозная площадка.

Это расходный материал. После прохождения определенного количества листов (около 30тыс.) резиновое покрытие стирается.

Ролики перестают нормально захватывать, и бумага либо вообще не подаётся, либо застревает, а аппарат встаёт в ошибку.

Рано или поздно ролики нужно менять. Стоимость работы с заменой запчасти обойдётся примерно в $10-15.

Можно протереть ролик специальным раствором. Это будет стоить около $7.

Аппарат проработает так ещё какое-то время. Но этого хватит только на 3-5 тыс. листов.

2) Печка

Бумага заминается, когда в печке с течением времени высыхает смазка или стирается верхний слой термоплёнки, или выходит из строя резиновый вал.

Это случается в основном, если на принтер подавать больший объём печати, чем он в состоянии выдержать. Например, рекомендованная месячная нагрузка 5 тыс. копий, а аппарат за месяц проходит 10 тыс., и так систематически.

В этом случае меняется резиновый вал или термоплёнка, и смазываются механизмы печки.

По стоимости ремонт не превышает $30.

3) Транспортный механизм

В принтерах на пути прохождения бумаги установлены датчики, определяющие положение листа в аппарате в данный момент.

В них упираются оси, которые по мере продвижения листа вызывают сигнал в датчиках.

Иногда аппарат показывает ошибку замятия, когда повреждена ось, вышел из строя или загрязнился датчик.

Датчик, как и любой электронный узел, может просто сгореть. Тогда бумага «теряется» из вида, и принтер сигналит о замятии.

Достаточно просто почистить датчик или заменить его. Для этого разбирается аппарат, прозваниваются все датчики, и находится неисправный. Работа стоит около $16, плюс цена самого датчика.

• Совет – всегда вытаскивайте застрявший лист медленно и только по ходу его движения!

Если потянуть бумагу против хода, она может зацепиться за флажок, флажок выскочит из пазов, или сместится проводящая ось.

Стоимость услуги по устранению последствий неправильного удаления бумаги $15-20.

4) В транспортном механизме инородный предмет

Часто в принтер попадают скрепки, кольца, бусины и другие мелкие предметы. Уследить за этим не всегда возможно, особенно, когда доступ к принтеру имеют дети.

Как правило, инородные предметы попадают в механизм подачи бумаги (там для этого достаточно места). И принтер перестаёт захватывать листы.

В струйных моделях PIXMA извлечь «чужеземца» особого труда не составляет. А вот в лазерных МФУ и принтерах приходится разбирать половину аппарата. Такой ремонт стоит от $10-15.  

-Бледная печать-

5) Проблема с расходными материалами

В 90% случаев бледная печать говорит о плохих расходных материалах. Если вы пользуетесь оригиналом, скорее всего, с этим не столкнётесь.

Для использования оригинальных картриджей и тонера есть обоснованные технические причины: правильная сборка корпуса, хороший порошок и качественные запчасти.

Сейчас сторонние производители создают неплохие составляющие для картриджей. Но главным вопросом по-прежнему остаётся, КТО его заправляет.

Повезёт, если найдёте мастера своего дела за адекватную цену. Однако низкая цена заправки - первое, на что всё ещё «клюют» неопытные пользователи.

Да, оригинальные расходные материалы сильно подорожали. Например, если новый картридж стоит $50-60, то заправляя исходный за $5-10, вы уже неплохо экономите.

Некоторые думают, что этого мало и хотят качество оригинала за $3. А то и ниже.

Тот самый случай, когда дёшево – хорошо не бывает. Поэтому если вы всё же решили платить меньше, лучше делать это с умом. Сейчас нормальное качество заправки вы сможете получить, начиная от $5 и выше.

6) Загрязнение оптики

Пыль, перепады температур и конденсат – благоприятные условия для загрязнения аппарата не только снаружи, но и внутри.

Это нормально, просто периодически принтер нуждается в чистке.

Сервисный инженер разбирает аппарат, смазывает все узлы и механизмы, проводит необходимые регулировки и проверяет работоспособность.

Если этого не делать – грязь создаёт помехи в работе. Бледная печать - одно их последствий.

Полная чистка принтера А4 обойдётся вам не больше, чем в $15-20. Принтеры А3 формата – $30-50. В зависимости от интенсивности загрязнения.

А ещё лучше устраивать чистки регулярно, примерно, раз в месяц или квартал. Так вы надолго обезопасите себя от неприятностей.

7) Высоковольтная плата

В редких случаях бледная печать говорит о проблемах с высоковольтной платой.

Это происходит от скачков напряжения. Плата стоит дороже, чем новый принтер.

Поэтому если есть проблемы с электричеством, лучше перестраховаться и поставить блок бесперебойного питания.

8) Сбиваются настройки

Бледная копия и сканирование могут указывать на сбой сервисных настроек. Причиной здесь тоже являются скачки напряжения.

Если повезёт, то высоковольтная плата останется в порядке. А вернуть настройки поможет перепрошивка аппарата. Тогда ремонт обойдётся вам всего в $10.

-Ошибки-

9) На дисплее появилась ошибка

Цифровая техника устроена так, что она сама себя диагностирует.

Сообщения о неисправностях появляются на дисплее и говорят о том, что вышло из строя и где. Разделим ошибки на три категории:

• пользовательские;
• сервисные;
• предупреждения;

Ошибки, в отличие от предупреждений, блокируют аппарат, пока не будут устранены. Скорее всего, это механические повреждения, вроде плохо закрытой крышки, дверки, зажимов в узлах и блоках и так далее.

Пользовательские ошибки описаны в пользовательской документации и могут быть легко устранены самостоятельно без обращения в сервисный центр.

Сервисные ошибки требуют анализа, поэтому их устраняют только специалисты сервисной службы.

Когда никаких механических повреждений в ходе диагностики не обнаружено, ошибка может быть следствием скачка напряжения. Тогда убрать её может обычный сброс. Стоимость сброса в пределах $5.

Когда машина фиксирует что-то серьёзное, нужно разбираться детально. Обычно меняется блок, на который указывает номер. А стоимость ремонта зависит от цены блока и сложности работ.

10) Принтер не включается

Когда вы привычно включаете принтер, а он не входит в готовность – скорее всего из строя вышел блок питания или центральная плата. В редких случаях бывает достаточно заменить кнопку.

Платы сгорают от скачков напряжения или от времени.

Новая запчасть в Canon стоит дороже, чем сам аппарат. Поэтому когда такая проблема возникает в гарантийный период, вам бесплатно поменяют плату.

После истечения гарантии ремонт становится нерентабельным, и обычно сервисный центр с согласия заказчика списывает принтер.

11) Рвётся термоплёнка

На проблему с термоплёнкой обычно указывает хруст при прохождении бумаги, полоса на листе или ошибка E007. Причин для этого бывает несколько.

• От больших нагрузок при печати или с течением времени в печке высыхает смазка.
• Плохо заправленный картридж во время работы принтера может рассыпать тонер, который попадает в печку и образует на валу нагар.

В определённом месте к валу прилипает термоплёнка и рвётся. После чего дальнейшая печать невозможна.

Иногда термоплёнка рвётся из-за попадания в тракт прохождения бумаги скрепок, или других посторонних мелких предметов.

Замена запчасти обойдётся вам в $25.

-Подведём итог-

Поломка техники связана с непредвиденными денежными тратами. Помимо этого теряется время, пока вы ищете качественный ремонт принтеров в Алматы.

Вполне возможно сразу работать так, чтобы принтеры реже ломались. Достаточно соблюдать правила пользования:

• Рассчитывать нагрузку, чтобы объём печати соответствовал модели принтера;
• Использовать качественные расходные материалы;
• Вытаскивать застрявшую бумагу только по ходу движения;
• Следить за тем, чтобы с бумагой в принтер не попадали скрепки и другие инородные предметы;
• Если есть проблемы с электричеством – лучше установить блок бесперебойного питания (и даже, если нет – тоже).
• Устраивать периодическое техническое обслуживание.

Тем самым вы сможете избежать лишних расходов на ремонт и значительно продлить срок службы вашей техники.